Política de Frete

1. Áreas de Entrega

  • A Bemilis realiza entregas para todo o território nacional [ou personalize com a área de entrega se for limitada a uma região específica].
  • Não realizamos entregas para locais fora do Brasil [ou informe qualquer limitação geográfica].

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da finalização do pedido, e varia de acordo com a localização e a modalidade de frete escolhida. Confira os prazos aproximados abaixo:

  • Regiões Metropolitanas:
    De 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Interior (exceto regiões mais afastadas):
    De 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Regiões Norte e Nordeste:
    De 7 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode ser afetado por feriados, condições climáticas ou outros imprevistos.

3. Modalidades de Frete

Oferecemos diferentes modalidades de frete para atender às suas necessidades:

  1. Frete Econômico:

    • Opção mais acessível, com um prazo de entrega mais longo.
    • Ideal para quem não tem pressa.

  2. Frete Expresso:

    • Entrega mais rápida, com custo adicional.
    • A opção mais indicada para quem precisa de agilidade na entrega.

  3. Frete Grátis (quando disponível):

    • Durante promoções específicas ou para compras acima de um determinado valor, oferecemos a opção de frete grátis para as regiões atendidas.
    • O valor mínimo de compra para frete grátis será informado na página do produto ou durante o checkout.

4. Custos de Frete

  • O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização do pedido, de acordo com o endereço de entrega e o peso/volume dos itens adquiridos.
  • O frete será informado antes de concluir a compra, permitindo que o cliente escolha a modalidade mais adequada.

5. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail (ou SMS) para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

6. Problemas com a Entrega

Caso haja algum problema durante a entrega, como atraso ou não recebimento do produto, entre em contato conosco em até 5 dias úteis após o prazo previsto para a entrega, e nossa equipe de suporte realizará a investigação com a transportadora para resolver a situação.

7. Endereço de Entrega

  • É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo, incluindo o número, complemento e ponto de referência, se necessário.
  • Caso o produto não possa ser entregue devido a erro no endereço, o cliente poderá arcar com custos adicionais para o reenvio do pedido.

8. Taxas de Entrega Adicionais

  • Em algumas situações (como áreas de difícil acesso ou localização remota), poderá haver taxas extras de entrega.
  • Caso haja qualquer custo adicional, o cliente será informado antes de concluir a compra.

9. Recusa de Entrega

  • A entrega pode ser recusada caso o pacote esteja danificado ou em desacordo com o pedido. Em caso de recusa, entre em contato com nosso suporte para instruções sobre reenvio ou reembolso, conforme nossa Política de Reembolso e Troca.